Per inoltrare un reclamo a Banca Etica puoi:

• mandare un’email all’indirizzo di posta elettronica dell’Ufficio Reclami: legale.compliance@bancaetica.com
• inviare una lettera raccomandata A/R all’indirizzo postale Ufficio Reclami - Via Tommaseo, 7 – 35131 Padova

L’Ufficio Reclami provvederà a rispondere alle richieste entro 30 giorni.

Se non sei soddisfatto delle risposte fornite dalla banca oppure non hai ricevuto risposta entro i 30 giorni previsti, prima di ricorrere al giudice hai a disposizione appositi sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra banca e cliente. Ecco quali in base alla tipologia di prodotto/servizio per cui hai effettuato il reclamo:

• reclami relativi a operazioni e servizi bancari e finanziari (ad es. conti correnti, mutui, prestiti personali)
• reclami relativi a strumenti di investimento (ad es. compravendita azioni – obbligazioni)

Rendiconto sull’attività di gestione dei reclami

• Anno 2012 - Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami
• Anno 2011 - Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami
• Anno 2010 - Rendiconto sull’attività di gestione dei reclami