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FAQ

Cosa devo fare in caso di furto o smarrimento della carta?

1. Blocca la carta telefonando al numero verde:

  • 800 822 056 dall’Italia
  • +39 02 60 84 37 68 dall’estero

Il servizio è attivo tutti i giorni 24 ore su 24.

2. Denuncia lo smarrimento o il furto alle autorità (Carabinieri o Polizia).

3. Consegna copia della denuncia alla tua Filiale per richiedere una nuova carta.

Per accrescere la tutela del possessore di carta di debito in caso di furto o smarrimento della stessa, oltre al numero verde disponibile sul territorio nazionale (800.82.20.56), sono stati attivati, per alcuni paesi esteri, i numeri sotto specificati, da utilizzare senza comporre ulteriori prefissi da qualunque telefono abilitato a chiamate internazionali.
Il servizio è a pagamento ed è disponibile ogni giorno, 24 ore su 24.

  • ARGENTINA 0039 800 3027 742
  • AUSTRALIA 1800 140 714
  • AUSTRIA 800295695
  • BELGIO 0800 725 85
  • BRASILE 000 839 772 55
  • CANADA 1800 370 6780
  • CIPRO 0809 5605
  • DANIMARCA 800 10 101
  • FINLANDIA 0800 113 970
  • FRANCIA 0800 906 772
  • GERMANIA 0800 1815 154
  • GRECIA 00800 391 278 620
  • IRLANDA 1800 553 914
  • LUSSEMBURGO 0800 2387
  • NORVEGIA 800 11 616
  • OLANDA-PAESI BASSI 08000 224 493
  • PORTOGALLO 800 839 908
  • INGHILTERRA-REGNO UNITO 0800 969 760
  • SPAGNA 900 993 954
  • SVEZIA 020 794 393
  • SVIZZERA 0800 553 405
  • TURCHIA 00800 399 078 918
  • UNGHERIA 068 0011 259
  • USA-AT&T 1800 348 9906
  • USA-MCI 1800 373 8584