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FAQ

Come accedo alla app?

Per il primo accesso alla tua area riservata segui questi passaggi:

  • Scarica l’App Banca Etica, disponibile su App Store, e Google Play
  • Inserisci le credenziali del tuo internet banking (il codice utente ti è stato inviato via email e la password con messaggio SMS al tuo numero di cellulare) 
  • Crea il PIN (codice personale) per attivare il tuo Mobile token
  • Riceverai subito via SMS il codice di attivazione da inserire nell’applicazione durante la procedura guidata, per attivare il Mobile Token 
  • Personalizza la nuova password per accedere ai servizi
  • Attiva il riconoscimento biometrico (TouchID/Fingerprint e Face ID) per accedere all’App in un lampo.

Completata la procedura potrai accedere alla tua area riservata in qualsiasi momento. 




Hai bisogno di aiuto? Contatta il numero verde 800 776 413 (dall’estero +39 0521 19 22 180) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.