Dimensione del testo
ALTO CONTRASTO (CHIARO)
ALTO CONTRASTO (SCURO)
FONT ACCESSIBILI

FAQ

Non ricevo più le notifiche VIP ACCESS. Cosa devo fare?

Se non ricevi più le notifiche di VIP ACCESS, fai queste verifiche:

  • Assicurati che l’ID credenziali mostrato sulla app sia lo stesso presente nella sezione “Dispositivi di sicurezza” della tua area clienti;
  • Assicurati che il posto in cui ti trovi abbia una buona connessione di rete, provando sia in wifi che rete mobile;
  • Controlla che che non abbia in qualche modo disattivato la ricezione di notifiche nelle impostazioni del dispositivo: solitamente questo accade quando si imposta la modalità “Risparmio Energetico” oppure “Non disturbare” (o simili).

A questa pagina è possibile eseguire un test della ricezione notifica dal pulsante PROVA.

Per ulteriori verifiche puoi contattare il numero verde 800 519 155