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FAQ

In Area Clienti Imprese e Organizzazioni dove trovo il dettaglio delle rate del mutuo?

La procedura da seguire dipende dalla versione dell’Area Clienti che stai utilizzando. Segui le istruzioni corrispondenti per:

Nuova Area Clienti – Imprese e Organizzazioni 

Per visualizzare i mutui/finanziamenti dal menu seleziona la voce Situazione e poi Mutui e prestiti. In questa sezione potrai visualizzare i dati relativi al tuo finanziamento, il piano di ammortamento aggiornato con lo stato di ogni singola rata.


Vecchia Area Clienti – Imprese e Organizzazioni

Per verificare la situazione dei tuoi mutui e finanziamenti accedi alla tua Area Clienti Imprese e Organizzazioni e seleziona Menu, poi Servizi e infine Info finanziamenti.


Scegli dal menù a tendina il rapporto che desideri visualizzare. Navigando tra le schede puoi consultare nel dettaglio il Piano di Ammortamento, le Rate residue e le Rate in mora (in arretrato).

  • Il Piano Ammortamento riporta in modo dettagliato tutte le informazioni sul tuo mutuo: lo stato (pagata, impagata ecc.), il numero e la scadenza della rata; la quota degli interessi e di capitale che compongono ogni singola rata, le spese e l’importo totale a debito.
  • Rate residue qui sono contenute tutte le informazioni sulle prossime scadenze: il numero, scadenza della rata e la divisa; la quota d’interessi e di capitale che compongono ogni singola rata, le spese e l’importo totale a debito. 
  • Rate in mora in questa sezione sono disponibili questi dati di dettaglio: il numero, la scadenza della rata e la divisa; la quota d’interessi e di capitale che compongono ogni singola rata.

A seconda delle tue necessità puoi stampare o salvare questi dati nei formati PDF o Excel (XLS).


Hai bisogno di aiuto? 

Chiama il numero verde 800 776 413 (dall’estero +39 0521 19 22 180) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.