Numeri utili
In questa pagina trovi tutti i numeri a cui puoi rivolgerti in caso di furto o smarrimento delle tue carte di debito, credito, prepagate o per avere informazioni e assistenza sull’utilizzo dei servizi Area Clienti, Telepass, Viacard e POS.
Area Clienti
Assistenza Clienti
dall’Italia 800 519 155
dall’estero +39 0571 020 800
Dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 22.30 e
il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00.
web Area Clienti
Per avere risposta alle domande più frequenti, vai alle FAQ.
dall’estero +39 0571 020 800
Dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 22.30 e
il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 20.00.
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Carta di debito
Blocco carta per furto/smarrimento
dall’Italia 800 822 056
dall’estero +39 02 6084 3768
Per accrescere la tutela del possessore di carta di debito in caso di furto o smarrimento della stessa, oltre al numero verde disponibile sul territorio nazionale (800.82.20.56), sono stati attivati, per alcuni paesi esteri, i numeri sotto specificati, da utilizzare senza comporre ulteriori prefissi da qualunque telefono abilitato a chiamate internazionali.
Il servizio è a pagamento ed è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.
ARGENTINA 0039 800 3027 742
AUSTRALIA 1800 140 714
AUSTRIA 800295695
BELGIO 0800 725 85
BRASILE 000 839 772 55
CANADA 1800 370 6780
CIPRO 0809 5605
DANIMARCA 800 10 101
FINLANDIA 0800 113 970
FRANCIA 0800 906 772
GERMANIA 0800 1815 154
GRECIA 00800 391 278 620
IRLANDA 1800 553 914
LUSSEMBURGO 0800 2387
NORVEGIA 800 11 616
OLANDA-PAESI BASSI 08000 224 493
PORTOGALLO 800 839 908
INGHILTERRA-REGNO UNITO 0800 969 760
SPAGNA 900 993 954
SVEZIA 020 794 393
SVIZZERA 0800 553 405
TURCHIA 00800 399 078 918
UNGHERIA 068 0011 259
USA-AT&T 1800 348 9906
USA-MCI 1800 373 8584
dall’estero +39 02 6084 3768
Per accrescere la tutela del possessore di carta di debito in caso di furto o smarrimento della stessa, oltre al numero verde disponibile sul territorio nazionale (800.82.20.56), sono stati attivati, per alcuni paesi esteri, i numeri sotto specificati, da utilizzare senza comporre ulteriori prefissi da qualunque telefono abilitato a chiamate internazionali.
Il servizio è a pagamento ed è disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24.
ARGENTINA 0039 800 3027 742
AUSTRALIA 1800 140 714
AUSTRIA 800295695
BELGIO 0800 725 85
BRASILE 000 839 772 55
CANADA 1800 370 6780
CIPRO 0809 5605
DANIMARCA 800 10 101
FINLANDIA 0800 113 970
FRANCIA 0800 906 772
GERMANIA 0800 1815 154
GRECIA 00800 391 278 620
IRLANDA 1800 553 914
LUSSEMBURGO 0800 2387
NORVEGIA 800 11 616
OLANDA-PAESI BASSI 08000 224 493
PORTOGALLO 800 839 908
INGHILTERRA-REGNO UNITO 0800 969 760
SPAGNA 900 993 954
SVEZIA 020 794 393
SVIZZERA 0800 553 405
TURCHIA 00800 399 078 918
UNGHERIA 068 0011 259
USA-AT&T 1800 348 9906
USA-MCI 1800 373 8584
Blocco/sblocco operatività della carta all’estero
Messaggio SMS al numero +39 339 9942024 (è necessario avere il servizio InfoSMS attivo) con il testo SBE seguito dal numero della carta (es. SBE 12345678) per lo sblocco; BLE seguito dal numero della carta (es. BLE 12345678) per il blocco.
Per avere risposta alle domande più frequenti, vai alle FAQ.
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Nuova Carta di debito Banca Etica international (circuito Visa)
Assistenza clienti
Assistenza Clienti
dall’Italia: 02.345444*
dall’estero: +39 02 34.980.020**
dagli USA: +1 800 473.6896***
web www.nexi.it
Scarica l’app Nexi Pay
Per avere risposta alle domande più frequenti, vai alle FAQ
Per l’accesso al servizio, tieni a portata di mano la tua carta ed i tuoi codici personali che potranno esserti richiesti per fornirti assistenza (es. codice Key6, CF, IBAN).
* Numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato
**È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
***Numero verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.
dall’Italia: 02.345444*
dall’estero: +39 02 34.980.020**
dagli USA: +1 800 473.6896***
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* Numero soggetto a tariffazione urbana secondo l’operatore telefonico utilizzato
**È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
***Numero verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.
Blocco carta per furto/smarrimento
Numeri attivi tutti i giorni dell’anno a qualsiasi ora:
Numero verde dall’Italia: 800 15 16 16
Numero dall’estero: +39 02 34980 020*
Numero verde dagli USA +1 800 473 6896**
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* È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
** Numero Verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.
Numero verde dall’Italia: 800 15 16 16
Numero dall’estero: +39 02 34980 020*
Numero verde dagli USA +1 800 473 6896**
Per l’accesso al servizio, tieni a portata di mano i tuoi codici personali che potranno esserti richiesti per fornirti assistenza (es. codice Key6, CF, IBAN).
* È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
** Numero Verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.
Carta di credito
Assistenza clienti
dall’Italia 02 345444
dall’estero +39 02 34980020
numero verde dagli USA 1 800 473 6896
web www.nexi.it/accedi
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Per avere risposta alle domande più frequenti, vai alle FAQ.
dall’estero +39 02 34980020
numero verde dagli USA 1 800 473 6896
web www.nexi.it/accedi
Scarica l’app
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Blocco carta per furto/smarrimento
Numeri attivi tutti i giorni dell’anno a qualsiasi ora:
dall’Italia 800 151 616
dall’estero +39 02 3498 0020 (è possibile effettuare chiamate a carico di Nexi)
numero verde internazionale USA 1 800 473 6896 (numero accessibile solo da linea telefonica USA, fissa o mobile)
dall’Italia 800 151 616
dall’estero +39 02 3498 0020 (è possibile effettuare chiamate a carico di Nexi)
numero verde internazionale USA 1 800 473 6896 (numero accessibile solo da linea telefonica USA, fissa o mobile)
Carta prepagata ricarica e ricarica evo
Assistenza clienti
web www.inbank.it
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Per assistenza sulle prepagate compila il form>
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Blocco carta per furto/smarrimento
Esercenti POS
Assistenza tecnica
Orario lun-dom 8.00 – 22.00
Tel: 02 87294600 (opzione 1)
Tel: 02 87294600 (opzione 1)
Assistenza amministrativa, contabile
Assistenza prodotti e-commerce
Orario lun-ven 9.00 – 13.00, 14.00 – 18.00
Tel: 02 87294600 (opzione 3)
Tel: 02 87294600 (opzione 3)
Telepass/Viacard
L’assistenza per la gestione del contratto con telefonata avrà il costo del solo scatto alla risposta.
Servizio attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 (sabato servizio non attivo).
dall’Italia 840 043 043
dall’estero +39 069 71 66 630
Supporto e informazioni www.telepass.com/it/privati/supporto
web www.telepass.it
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