Mi è arrivata la carta di debito tramite posta raccomandata, cosa devo fare?
Segui questi 3 semplici passaggi:
1. Scarica l’app Nexi Pay esclusivamente dagli store ufficiali o vai su nexi.it nell’Area Personale (se già utilizzi questi strumenti troverai automaticamente inserita la tua nuova carta di debito e il relativo codice PIN).
2. Registrati. Per procedere segui le istruzioni che trovi nella Guida alla registrazione su Nexi Pay e Area Personale.
3. Imposta i servizi di sicurezza e scopri tutte le funzionalità della tua nuova carta. Per saperne di più consulta le guide ai servizi Nexi.
Alcune cose utili da sapere per usare al meglio la carta:
1. Firma la tua carta nell’apposito spazio sul retro
2. La tua carta è contactless, ma per il primo acquisto in un punto vendita dovrai inserirla nel POS e digitare il PIN per abilitarla.
3. Puoi visualizzare il codice PIN di 5 cifre direttamente sull’App Nexi Pay o su nexi.it.
La mia carta non è ancora arrivata. Cosa devo fare?
Per prima cosa verifica il tracking della spedizione nell’Area Personale di nexi.it oppure nella sezione Gestisci carta dell’app Nexi Pay.
Successivamente contatta l’ufficio postale di competenza: la carta potrebbe rimanere in giacenza per circa 30 giorni.
Trascorso questo periodo, l’ufficio postale invierà il rinnovo della tua carta a Nexi, che la spedirà alla filiale di appartenenza. Se l’indirizzo indicato per la consegna non fosse più valido, nella sezione Gestisci carta cerca Indirizzo di corrispondenza, modifica i dati e richiedi un nuovo invio.