Come posso verificare o modificare il massimale della mia carta di debito?
Puoi controllare le tue spese e i massimali della tua carta accedendo all’Area Personale del portale Nexi.it, consultando l’App Nexi Pay o chiamando il Servizio Clienti Nexi.
Se invece hai necessità di modificare il tuo massimale segui gli step indicati di seguito.
Puoi compilare la richiesta direttamente della tua Area Clienti: accedi da browser, fai clic su Filiale Virtuale, quindi su Nuova richiesta e, in corrispondenza della riga Aumento massimale carta di debito, fai clic su COMPILA RICHIESTA.
Inserisci ora:
- Titolare della carta di debito ovvero la persona fisica o giuridica a cui è intestata la carta.
Se la carta è intestata all’Organizzazione:
- se possiede un’Area Clienti per Organizzazioni Light, la richiesta dovrà essere inoltrata direttamente dall’Area Clienti dell’Organizzazione.
- se invece la tua organizzazione possiede un’Area Clienti per Imprese e Organizzazioni la richiesta dovrà essere inoltrata dal/dalla Legale Rappresentante dalla sua Area Clienti privata, oppure scrivendoci una mail ad assistenza@bancaetica.com
- Codice fiscale o Partita IVA del/della titolare della carta
- Numero della carta indicando le ultime quattro cifre
- Nuovo massimale unico, non superiore a €10.000*
- Motivo della richiesta
Dopo aver accettato le condizioni di variazione, fai clic su PROCEDI e conferma l’operazione dalla tua app o tramite secure call.
Riceverai un riscontro via mail con l’esito della tua richiesta.
* Se il massimale che vuoi richiedere è superiore a €10.000 scrivici una mail ad assistenza@bancaetica.com. Se desideri invece ridurre il massimale della tua carta, puoi farlo dall’app NexiPay seguendo i passaggi riportati qui.