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FAQ

Quali sono i tempi di accredito di un bonifico sul conto (cut-off)?

Il cut-off dei bonifici è l’orario limite entro il quale un ordine di pagamento deve essere ricevuto dalla banca per essere considerato eseguito nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini inseriti oltre il cut-off, oppure in una giornata non lavorativa, si intendono ricevuti il giorno lavorativo successivo.

Qual è l’orario di cut-off dei bonifici?

Gli orari di cut-off variano in base alla tipologia di bonifico e al canale di inserimento.

Bonifici SEPA veloci

  • entro le ore 11:00 se disposti a sportello
  • entro le ore 11:00 se disposti tramite Area Clienti

Bonifici SEPA ordinari

  • entro le ore 13:00 se disposti a sportello
  • entro le ore 15:30 se disposti tramite Area Clienti o ATM

Bonifici Extra SEPA ordinari

  • entro le ore 13:00 se disposti a sportello
  • entro le ore 15:30 se disposti tramite Area Clienti

Bonifici di importo rilevante (BIR)

  • entro le ore 13:00 se disposti a sportello

Servizi di Core Banking e/o CBI passivo

  • entro le ore 16:00

Cosa succede se invio un bonifico dopo il cut-off?

Se l’ordine di pagamento viene inserito oltre l’orario di cut-off, la banca lo considera ricevuto il giorno lavorativo successivo.
La data di esecuzione e la data di regolamento del bonifico slitteranno quindi al primo giorno lavorativo utile.

I weekend e i giorni festivi contano?

No. Sabato, domenica e giorni festivi sono considerati giorni non lavorativi.
Se l’ordine di bonifico viene inserito in una giornata non lavorativa, si intende ricevuto il giorno lavorativo successivo.

Fanno eccezione i bonifici SEPA istantanei, che:

  • non sono soggetti a cut-off
  • possono essere disposti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • vengono eseguiti e accreditati anche nei weekend e nei giorni festivi

Il cut-off è uguale per tutti i bonifici e per tutti i canali?

Il principio di cut-off è uguale per tutti i canali (app, web, sportello), ma:

  • gli orari possono variare in base alla tipologia di bonifico
  • i bonifici istantanei non prevedono alcun cut-off
  • i bonifici esteri ed Extra SEPA hanno tempistiche specifiche

Cosa cambia nelle giornate semifestive?

Nelle giornate semifestive (ad esempio: 14 agosto, 24 e 31 dicembre) il cut-off è anticipato:

  • ore 11:30 per i bonifici SEPA ordinari a sportello 
  • ore 11:30 per i bonifici SEPA ordinari disposti tramite Area Clienti
  • ore 11:30 per le operazioni di pagamento su supporto cartaceo
  • ore 11:30 per i bonifici Extra SEPA ordinari

Quando arriva il bonifico al destinatario?

  • Il bonifico SEPA ordinario viene regolato il giorno lavorativo successivo a quello di esecuzione.
  • I bonifici SEPA istantanei, SCT ad alta priorità e BIR vengono regolati nella stessa giornata.

Dove posso trovare l’orario di cut-off della mia banca?

Gli orari di cut-off ufficiali sono indicati nei Fogli Informativi dei servizi di:

  • conto corrente
  • incassi e pagamenti

I documenti sono disponibili sul sito di Banca Etica nella sezione Prodotti e Servizi e consultabili anche tramite l’Area Clienti.