Non riesco a recuperare le credenziali, come faccio?
Ti consigliamo di recuperare le tue credenziali da PC. Prima di tutto cancella la cronologia di navigazione e disinstalla tutti i cookies precedentemente salvati. Poi utilizza la funzione ‘Hai dimenticato le credenziali?’ presente in Home Page. Una volta recuperate potrai usarle per accedere nuovamente anche all’App Nexi Pay. Altrimenti, apri l’app Nexi Pay dal tuo smartphone e utilizza la funzione ‘Hai dimenticato la password’ per recuperarla.
IMPORTANTE: da oggi potrai utilizzare il tuo SPID per recuperare le tue credenziali di accesso.
Hai bisogno di aiuto? puoi contattare il Servizio Clienti Nexi allo 02.345 444 dall’Italia (oppure allo +39 02 3498 0020 dall’estero*) tenendo a portata di mano la tua carta e digitando lentamente, se richiesto, il numero della stessa.
*E’ possibile effettuare chiamate a carico di Nexi. Per richiedere le istruzioni su come procedere, contatta il tuo gestore telefonico o il centralino del paese estero in cui ti trovi.