Cosa devo fare in caso di furto o smarrimento della carta?
In caso di furto o smarrimento della tua carta:
1. contatta i numeri di blocco attivi tutti i giorni 24 ore su 24.
- Numero verde dall’Italia: 800 15 16 16
- Numero dall’estero: +39 02 34980 020*
- Numero verde dagli USA +1 800 473 6896**
2. Fai una denuncia alle autorità (Carabinieri/Polizia).
3. Invia copia della denuncia all’ufficio CARE via email assistenza@bancaetica.com o prenota un appuntamento con la filiale a te più vicina https://booking.bancaetica.it
Se non hai la certezza di aver smarrito la carta o che ti sia stata rubata, con il servizio Spending Control, puoi mettere in pausa per 48 ore la Carta e cercarla in tutta tranquillità: potrai riattivarla in anticipo, in qualsiasi momento e in totale autonomia.
* È possibile effettuare chiamate a carico di Nexi.
** Numero Verde accessibile soltanto da una linea telefonica USA, fissa o mobile.