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FAQ

Dove trovo le quietanze degli F24?

Puoi scaricare le quietanze degli F24 pagati dalla tua Area Clienti trascorsi 5 giorni dalla data di addebito. Una volta fatto l’accesso:

DA APP BANCA ETICADA PC
  • fai clic su Menu > Documentinella sezione ARCHIVIO fai clic su Documenti nella sezione Tipologia, verifica che sia indicata la dicitura Documenti (di solito è già preimpostata, altrimenti sceglila).
  • Puoi impostare ulteriori filtri per la ricerca del documento, come il periodo di riferimento e/o il rapporto. 
  • fai clic su Applica per avviare la ricerca.
  • fai clic su Documenti > Comunicazioni
  • Puoi impostare ulteriori filtri per la ricerca del documento, come il periodo di riferimento e/o il rapporto
  • fai clic su RICERCA
  • Importante: se stai cercando un documento relativo a un prodotto cointestato, è necessario effettuare la ricerca unicamente per Rapporto indicando come Tipo Ricerca “Rapporto” e indicando il rapporto cointestato di riferimento.

    Hai bisogno di aiuto? Puoi contattare il numero verde 800 776 413 (dall’estero +39 0521 19 22 180) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.

    Fai attenzione alle frodi telefoniche/sms. Nessuno ti chiederà le credenziali dell’Area Clienti via SMS o di cliccare su un link. Per saperne di più visita la pagina dedicata Sicurezza Online Banca Etica.