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FAQ

Le operazioni fatte dall’App sono sicure?

La sicurezza dell’App è garantita dalla digitazione del codice di accesso e dalla password, con la possibilità nei dispositivi che lo prevedono di attivare il riconoscimento biometrico (TouchID/Fingerprint e Face ID). L’app rispetta inoltre i criteri di sicurezza stabiliti dalla direttiva europea sui servizi di pagamento, nota come PSD2, e prevede la conferma delle disposizioni e dell’accesso tramite autenticazione a due fattori (SmartOTP o Secure Call).

In generale, per proteggere ulteriormente i dati e le informazioni del tuo dispositivo ecco alcuni consigli utili:

Inoltre:

  • tieni costantemente aggiornati il sistema operativo e gli Applicativi del tuo smartphone/tablet
  • scarica solo gli aggiornamenti ufficiali, disponibili sui siti delle aziende produttrici.

Nel caso di furto o smarrimento del dispositivo o sottrazione delle proprie credenziali chiedi immediatamente il blocco dell’internet banking al numero verde 800 776 413 dall’Italia (dall’estero chiama il +39 0521 19 22 180). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.