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FAQ

Perché trascorsi alcuni minuti la sessione dell’internet banking o dell’app scade e devo riaccedere?

La Direttiva Europea sui servizi di pagamento (PSD2) ha imposto alcune norme per garantire una maggiore sicurezza nelle modalità di accesso e nell’utilizzo dell’Area Clienti. Una di queste è la durata della sessione: dopo 5 minuti di inattività sulla stessa pagina per la tua sicurezza la sessione scade automaticamente e occorre effettuare nuovamente l’accesso. Poco prima della scadenza del tempo di inattività, il sistema ti mostrerà un avviso per mantenere attiva la sessione