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FAQ

Quali sono i servizi di sicurezza che posso attivare sulla mia carta?

Di seguito ti aiutiamo a scoprire tutti gli strumenti e i servizi Nexi per rendere sicuro l’utilizzo della tua carta di debito international. Per attivarli ti basta andare nell’area privata clienti sul portale nexi.it o in app Nexi Pay.

Per saperne di più leggi la Guida ai servizi di sicurezza e controllo o visita il sito www.nexi.it alla sezione “Sicurezza

Avvisi movimenti

Per una maggiore sicurezza, puoi attivare gli alert ogni volta che la carta viene utilizzata. Riceverai dei messaggi tramite SMS, o in alternativa se preferisci, tramite notifiche APP Nexi Pay per ogni operazione di importo uguale o superiore alla soglia che definisci.

Email Alert

Attivando il servizio Email Alert ricevi, direttamente nella tua casella email e con la frequenza che preferisci, informazioni sulla disponibilità della tua carta e sugli ultimi movimenti fatti.

Spending Control

È un servizio gratuito che ti consente di gestire e controllare ogni volta che lo desideri e in tempo reale l’utilizzo della carta personalizzando i limiti di spesa per importo, canale, area geografica e categorie merceologiche.

Pausa Carta

Puoi mettere in pausa 48 ore la Carta se non la trovi e desideri cercarla in tutta tranquillità: potrai riattivarla in qualsiasi momento e in totale autonomia.

ioSICURO

Prevede l’invio da parte di Nexi di un messaggio SMS gratuito per avvisarti di una eventuale transazione sospetta, con possibilità di risposta da parte tua, per confermare l’operazione. Il costo dell’eventuale SMS di risposta è addebitato direttamente dal proprio operatore telefonico secondo le proprie tariffe. In alternativa, puoi contattare il Servizio Clienti Nexi.

Sistema di protezione anti-frode 3D Secure

Il servizio gratuito 3D Secure tutela la Carta da eventuali utilizzi illeciti quando fai acquisti online, evitando che il tuo numero di Carta venga usato per pagamenti online a tua insaputa.