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ALTO CONTRASTO (CHIARO)
ALTO CONTRASTO (SCURO)
FONT ACCESSIBILI

Consulente per la clientela a distanza - Ufficio C.A.R.E.

Sede di lavoro: Presso una delle sedi operative di Banca Etica in tutta Italia

Full time, CCNL Credito - ABI

Pubblicata 154 giorni fa - Scade: 12/01/2025

Banca Etica ricerca persone da inserire nel gruppo di lavoro dell’Ufficio C.A.R.E.

L’Ufficio C.A.R.E. - Ufficio Consulenza Assistenza Relazione Etica è il centro della relazione con chi ha scelto, o sta per scegliere, la finanza etica. In questo Ufficio opera un team di professionisti che garantisce facilità di accesso, assistenza e consulenza a persone e imprese socie e clienti della nostra banca.

I clienti di Banca Etica sono dinamici, attenti all’impatto sociale ed ambientale, esigenti sotto il profilo della trasparenza e della qualità: queste sono anche le caratteristiche che cerchiamo per il team dell’Ufficio C.A.R.E.!

COSA DOVRAI FARE? 

  • gestire relazioni a distanza con le persone clienti e soci di Banca Etica all’insegna di ascolto attivo e della capacità di offrire risposte efficaci
  • accompagnare, a  partire dall’individuazione dei bisogni, le persone nella scelta di prodotti e servizi bancari, di investimento, previdenziali o assicurativi
  • promuovere i prodotti e servizi della Banca anche in ottica di upselling e cross selling
  • occuparti dei controlli di primo livello
  • curare, sostenere e divulgare l’immagine ed i valori di Banca Etica, assicurando la soddisfazione di soci e clienti e il loro bisogno di sentirsi parte di un progetto comune

CANDIDATI SE …

  • hai conoscenza dei servizi bancari e dei prodotti finanziari e di investimento
  • possiedi buone competenze tecnologiche in ambito di applicativi informatici (google suite, excel etc)
  • hai energia ed entusiasmo per le nuove sfide
  • possiedi ottime capacità relazionali e di linguaggio, spiccato orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
  • sei hai doti di empatia verso il team e verso soci e clienti
  • hai propensione al lavoro di squadra con un approccio cooperativo

AVRAI UNA MARCIA IN PIÚ SE …

  • hai un titolo di studio in materie economiche o finanziarie
  • hai esperienza pregressa nel ruolo
  • possiedi certificazioni IVASS e/o MIFID o equivalenti
  • hai una buona conoscenza di almeno una lingua tra spagnolo e inglese
  • hai conoscenza dei principi, della storia e delle norme della finanza etica
  • possiedi competenze e/o esperienze nei settori di riferimento della banca: economia circolare, cooperazione sociale, terzo settore, associazionismo, etc

Segnalaci se hai l'iscrizione alle liste provinciali Legge 68/99 art. 1 – persone con disabilità

COSA OFFRIAMO

  • la possibilità di lavorare in un progetto che mette al centro le persone socie e clienti
  • la possibilità di declinare i principi della finanza etica nel lavoro quotidiano
  • un contesto in cui continuare a migliorare e ad apprendere anche attraverso percorsi formativi individuali e di team
  • la possibilità di concordare fino a 15 giorni al mese di smart working

BANCA ETICA 

Siamo una realtà unica nel panorama bancario italiano perché – accanto alla trasparenza in tutti i processi – finanziamo esclusivamente ambiti di interesse collettivo: dalla cooperazione sociale, alla cooperazione internazionale, dalla tutela dell’ambiente alla promozione della cultura, dalle energie rinnovabili all’agricoltura biologica. 

Siamo nati nel 1999 e oggi lavoriamo in tutta Italia tramite filiali e una rete di consulenti di finanza etica e offriamo ai nostri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che permettono una completa operatività bancaria. Dal 2014 operiamo anche in Spagna.

La valutazione nel corso del colloquio è reciproca: durante la nostra chiacchierata cercheremo di conoscerti e tu, allo stesso modo, potrai capire se Banca Etica è il posto ideale per raggiungere i tuoi obiettivi.

Il tuo CV sarà inserito nel database di Banca Etica. Sarà nostra cura contattarti per un colloquio conoscitivo se le tue caratteristiche risponderanno ai bisogni della nostra squadra. I dati personali forniti sono trattati in conformità alla normativa di settore vigente e in particolare alle prescrizioni contenute nel Regolamento U.E. 2016/679 "Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati" (GDPR)

Ti interessa questa posizione?

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Tutta Italia, preferibilmente: Piemonte, Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige, Emilia Romagna e Toscana Scadenza: 13/11/2024