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FAQ

Ho inserito un F24 nella mia Area Clienti. Come faccio a revocarlo?

Puoi revocare la delega F24 in autonomia:

  • nel caso di scadenza futura, fino alle ore 23:59 del giorno precedente alla scadenza;
  • nel caso di inserimento con scadenza in giornata, fino ad un’ora dopo l’inserimento.

Decorso questo limite temporale, potremo stornare la delega telematica errata al massimo entro le 16 del giorno lavorativo successivo all’addebito. In questo caso scrivici una mail ad assistenza@bancaetica.com.

DA APP BANCA ETICADA PC
  • Fai tap su Menu > Pagamenti > Elenco Pagamenti

  • fai tap sulla “X” circondata da una freccia che scorre in senso antiorario

  • conferma facendo tap su “Revoca
  • fai clic su Pagamenti > Elenco Pagamenti

  • Utilizza i filtri per trovare il pagamento che desideri revocare
    N.B. è importante indicare nel filtro “Inserisci tipologia pagamento” o la voce tutti oppure la tipologia di F24 eseguito (semplificato, standard, identificativi, accise)

  • Espandi i dettagli del pagamento con la freccia in giù che trovi a destra

  • Clicca sul tasto Revoca
  • Hai bisogno di aiuto? Puoi contattare il numero verde 800 776 413 (dall’estero +39 0521 19 22 180) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.

    Fai attenzione alle frodi telefoniche/sms. Nessuno ti chiederà le credenziali dell’Area Clienti via SMS o di cliccare su un link. Per saperne di più visita la pagina dedicata Sicurezza Online Banca Etica.