Quando accedo all’Area Clienti mi viene proposto di aggiornare il documento di identità perché scaduto. Cosa devo fare?
Puoi aggiornare il tuo documento di identità accedendo alla tua Area Clienti
| DA APP BANCA ETICA | DA PC |
| – Fai clic su Menu > Documenti > Anagrafica e questionari – Verrai reindirizzato alla pagina web, dove dovrai cliccare su Documento Identità – Fai clic su Completa per iniziare la modifica. – A questo punto dovrai: – scegliere la tipologia di documento; – indicare gli estremi del documento; – Fai clic su Continua. – Ora dovrai caricare o scattare una foto del documento*. – Conferma l’operazione cliccando su Continua. |
– Fai clic su Gestione dati > Aggiorna Documenti e Questionari – Nella sezione Documento Identità, fai clic su AGGIORNA. – A questo punto dovrai: – scegliere la tipologia di documento; – indicare gli estremi del documento; – Fai clic su Continua. – Ora dovrai caricare una foto o una scansione del documento*. – Conferma l’operazione cliccando su Continua. |
*La dimensione massima accettata è di 7 Mb e i formati accettati sono JPG, PNG, GIF. I file in formato PDF non sono accettati.