APP BANCA ETICA

  • Dove posso scaricare l’app Banca Etica?

    Puoi scaricare l’applicazione Banca Etica direttamente dallo Store del tuo smartphone (App Store, Google Play). Per trovarla, cerca “Banca Etica” e procedi con il download.

  • Come accedo alla app?

    Per i Clienti di Banca Etica
    Accedi con le credenziali (codice di accesso e password) del tuo Internet Banking - Area Clienti Privati o Area Clienti Organizzazioni Light. Nei dispositivi che lo prevedono, puoi attivare il riconoscimento biometrico (TouchID/Fingerprint e Face ID). Per utilizzare la sezione Banking ti verrà chiesto il codice di sicurezza se utilizzi OTP SMS, o la conferma di una notifica se utilizzi VIP Access.

    Ricorda: per la massima sicurezza nelle tue operazioni online scarica VIP ACCESS, L’app per smartphone e tablet che genera notifiche di sicurezza da utilizzare nella tua Area Clienti. Configurare l’app è facile, vai alla guida.

    Non sei ancora Cliente?
    Puoi accedere registrandoti con la tua email.
    I non Clienti non possono accedere alla funzione Banking. Per attivarla diventa cliente, apri Conto In Rete su www.bancaetica.it/contoinrete il conto online per la pace, l'ambiente e l'innovazione sociale.

  • Quali sono le funzionalità dell’app?

    Con l’app di Banca Etica accedi a un mondo di contenuti e servizi 100% finanza etica.
    Ecco le funzionalità:

    EDUCAZIONE FINANZIARIA
    Vorresti scoprire come Banca Etica fa crescere l’economia sostenibile?
    Puoi dare un’occhiata alle storie delle realtà che finanziamo, scoprire nuovi prodotti e servizi,  le persone e le organizzazioni che fanno Banca Etica e le opportunità di investimento responsabile con Etica sgr, la società di risparmio del gruppo Banca Etica.Inoltre, con Valori leggi il meglio delle notizie di finanza etica ed economia sostenibile.
    BANKING
    Il tuo conto corrente è a portata di mano: puoi controllare il saldo, disporre operazioni, sottoscrivere nuovi prodotti.
    CALENDARIO
    Le scadenze di stressano? Scrivi nel calendario i tuoi memo per le tasse da pagare o l’assicurazione da rinnovare e aggiungi gli appuntamenti da non perdere con la finanza etica.
    MAPPE
    Scopri su mappa dove puoi comprare prodotti sostenibili a prezzi vantaggiosi, le iniziative culturali della nostra rete e gli sportelli automatici dove puoi prelevare gratis vicino a te.

  • Anche un'impresa o un'organizzazione possono utilizzare l'app Banca Etica per gestire il proprio conto corrente?

    Per la gestione del conto corrente di Organizzazioni e imprese da mobile è disponibile l'app Simply Mobile. Per maggiori informazioni e scaricare l’app vai su www.simplymobile.it

  • Su quali smartphone si può installare?

    Puoi installare l’app Banca Etica su qualsiasi smartphone o tablet con sistema operativo iOS (compatibile dalla versione del sistema operativo 9.x) o Android (compatibile dalla versione del sistema operativo 4.4).

  • L’app è gratuita?

    Sì, l’app Banca Etica è gratuita.

  • Cosa posso fare con il Banking?

    • Visualizzi i dati del conto corrente, dossier titoli, mutui, finanziamenti e investimenti
    • consulti il saldo, i movimenti del tuo conto
    • fai bonifici
    • paghi i bollettini postali, MAV e RAV
    • F24 (solo in versione tablet/desktop)
    • RiBa (solo in versione tablet/desktop)
    • paghi altri servizi (come le bollette Telecom, Eni, Enel e il digitale terrestre)
    • ricarichi il cellulare.

    Inoltre, con lo Shop:

    • chiedi la carta di credito
    • acquisti le azioni per diventare socio di Banca Etica
    • sottoscrivi i fondi di Etica Sgr
    • apri Conto In Rete
    • vincoli il tuo risparmio con Time Deposit
    • chiedi un prestito personale.

  • Quanto costano le operazioni fatte dal Banking dell’app?

    I costi delle operazioni che fai dalla sezione Banking dell’App hanno lo stesso costo di quelle effettuate da desktop, dall’Area Clienti Privati o Area Clienti Organizzazioni Light.Trovi i dettagli delle condizioni economiche applicate nel Documento di Sintesi del conto corrente da te sottoscritto.

  • L’utilizzo del Banking da app è sicuro?

    La sicurezza dell’app è garantita dalla digitazione del codice di accesso e dalla password, con la possibilità nei dispositivi che lo prevedono di attivare il riconoscimento biometrico (TouchID/Fingerprint e Face ID). Inoltre, per accedere al Banking e confermare le disposizioni viene richiesto l’inserimento di un ulteriore codice di sicurezza OTP (One Time Password) che è possibile ricevere via sms o con l’App VIP ACCESS tramite notifica.

    In generale, per proteggere ulteriormente i dati e le informazioni del proprio smartphone ecco alcuni consigli utili:

    Inoltre:

    • tieni costantemente aggiornati il sistema operativo e gli applicativi del tuo smartphone/tablet
    • scarica solo gli aggiornamenti ufficiali, disponibili sui siti delle aziende produttrici.

    Nel caso di furto o smarrimento del dispositivo o sottrazione delle proprie credenziali è previsto il blocco del "Banking", previa comunicazione tempestiva alla propria Filiale di riferimento, secondo quanto regolato dal contratto del servizio Area Clienti e dai Termini d'uso dell'app.

  • Come attivo le notifiche?

    Vai nella sezione Profilo dell’App e scegli “Notifiche e Avvisi”. Qui puoi scegliere le preferenze sulle notifiche che vuoi ricevere per Eventi, Articoli, Calendario e Avvisi da Banca Etica. Sempre da questa sezione puoi anche disabilitarle.

  • Posso disattivare l’app?

    Sì, puoi disattivare l’App in qualsiasi momento.
    Da Android

    • Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
    • Tocca App e notifiche.
    • Tocca l'app che vuoi disinstallare. Se non la trovi, tocca prima Mostra tutte le app o Informazioni app.
    • Tocca Disinstalla.

    Da iOS

    • Tieni leggermente premuta l'icona dell'app finché non inizia a vibrare.
    • Tocca la “x” nell'angolo in alto a sinistra dell'app.
    • Tocca Elimina. Poi, su un iPhone X o versioni successive, tocca Fine. Oppure, su un iPhone 8 o versioni precedenti, premi il pulsante Home.

  • Se cambio smartphone posso attivare l’app su un altro telefono?

    Sì puoi attivare l’App su un altro telefono.

    Per i Clienti che utilizzano il Banking:

    • Se hai cambiato il telefono dove era attivata VIP ACCESS  chiama il numero verde 800 519 155 (lun-ven h 7-22.30 e il sabato 9-13 e 16-20), l'assistenza provvederà a scollegare l'applicazione dall'utenza e ricomincerai a ricevere i codici di sicurezza attraverso sms. Successivamente potrai configurare nuovamente l'App VIP Access (vedi manuale).
    • Se hai attivo il servizio di sms e oltre al dispositivo hai cambiato anche il numero di telefono comunica alla Banca i nuovi riferimenti per ricevere i codici di sicurezza.

    Non sei ancora Cliente?
    Puoi attivare l’app su quanti dispositivi vuoi, l’accesso avviene attraverso la registrazione della tua email.
    Ti ricordiamo che i non Clienti non possono accedere alla funzione Banking. Per attivarla diventa cliente, apri Conto In Rete su www.bancaetica.it/contoinrete il conto online per la pace, l'ambiente e l'innovazione sociale.

  • Posso attivare l’app su più telefoni?

    Sì puoi attivare l’App su più telefoni.

    Per i Clienti che utilizzano il Banking:

    • Attiva VIP ACCESS sui dispositivi che vuoi collegare al conto e procedi con la configurazione nella sezione Dati personali > Dispositivi di sicurezza nella tua Area Clienti (vai alla guida). Puoi collegare fino a 5 dispositivi.
    • Se hai attivo il servizio SMS OTP dovrai avere sempre a portata di mano il cellulare registrato per la ricezione dei codici di sicurezza via sms. Puoi cambiare il numero di cellulare primario comunicandolo alla Banca.

    Non sei ancora Cliente?
    Puoi attivare l’app su quanti dispositivi vuoi, l’accesso avviene attraverso la registrazione della tua email.
    Ti ricordiamo che i non Clienti non possono accedere alla funzione Banking. Per attivarla diventa cliente, apri Conto In Rete su www.bancaetica.it/contoinrete il conto online per la pace, l'ambiente e l'innovazione sociale.

  • Ho aggiornato il sistema operativo dello smartphone, devo disattivare e riattivare l’app?

    Non è necessario.

  • Posso utilizzare l’app all’estero?

    Sì. Puoi utilizzare l’App anche all’estero.
    Se utilizzi il Banking ti consigliamo di installare l’app VIP ACCESS e di utilizzarla attraverso la connessione di una rete dati. Invece, se utilizzi l’OTP SMS verifica in anticipo le funzionalità del tuo piano tariffario, contattando il tuo operatore telefonico (Tim, Vodafone, ecc…).

  • A chi mi rivolgo per ricevere assistenza o per segnalare malfunzionamenti nell’utilizzo dell’app?

    Puoi contattare il servizio clienti al numero verde gratuito 800 893 233 dal lunedì al venerdì con questi orari: 9.00–13.30/14.30–16.30 oppure scrivici una email a info@bancaetica.com

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